Charleen35 op 22 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Er is een aantal dagen een storing geweest in het reserveringssysteem van dit park. Deze storing is inmiddels verholpen, en wij zien dat het u gelukt is om een reservering te maken. Wij wensen u vanuit VakantieVeilingen.nl veel plezier van...
Yvonne heeft problemen ondervonden bij het reserveren van haar gewonnen veiling op Vakantieveilingen.nl, waarbij ze steeds de melding kreeg dat de parameter hash vereist is. Aangezien haar verblijf al over zes dagen is, maakt ze zich zorgen dat ze te laat zal zijn om te reserveren. Ze vraagt zich af of ze met het codenummer rechtstreeks bij het betreffende park kan reserveren.
Ik wil mijn zojuist gewonnen en betaalde veiling reserveren maar krijg herhaaldelijk De parameter hash is vereist. Het betreft al over 6 dagen dus ik ben bang dat ik dan te laat ben. Kan ik anders bij het betreffende park reserveren met het codenr. Mvg. Yvonne
Als ik de reservering kan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Er is een aantal dagen een storing geweest in het reserveringssysteem van dit park. Deze storing is inmiddels verholpen, en wij zien dat het u gelukt is om een reservering te maken. Wij wensen u vanuit VakantieVeilingen.nl veel plezier van uw gewonnen arrangement! Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 23 juni 2014 om 15:44 geantwoord
Er is een aantal dagen een storing geweest in het reserveringssysteem van dit park. Deze storing is inmiddels verholpen, en wij zien dat het u gelukt is om een reservering te maken. Wij wensen u vanuit VakantieVeilingen.nl veel plezier van uw gewonnen arrangement!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
