Mijn Klacht:
wil reserveren blauwe meer belgie nummer klopt
geeft parameter hash
Gewenste Oplossing:
dat ik kan reserveren
Klacht: reserveren lukt niet
c.verstoep op 19 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Helaas is er op dit moment een storing bekend in het reserveringssysteem van de Oostappen Vakantieparken. U kunt daarom op dit moment geen reservering maken via het systeem. Wij raden u aan om telefonisch contact op te nemen met de...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het reserveren van een vakantie bij Vakantieveilingen.nl, waarbij een foutmelding met de tekst "parameter hash" verscheen. Het opgegeven telefoonnummer voor de reservering bleek correct te zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas is er op dit moment een storing bekend in het reserveringssysteem van de Oostappen Vakantieparken. U kunt daarom op dit moment geen reservering maken via het systeem. Wij raden u aan om telefonisch contact op te nemen met de reserveringslijn van Oostappen, zij kunnen u dan handmatig inboeken. Onze excuses voor het ongemak, en alvast veel plezier gewenst van het gewonnen arrangement! Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 20 juni 2014 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas is er op dit moment een storing bekend in het reserveringssysteem van de Oostappen Vakantieparken. U kunt daarom op dit moment geen reservering maken via het systeem. Wij raden u aan om telefonisch contact op te nemen met de reserveringslijn van Oostappen, zij kunnen u dan handmatig inboeken. Onze excuses voor het ongemak, en alvast veel plezier gewenst van het gewonnen arrangement!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
