I.m.b op 07 mei 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Zoals in de veiling vermeld wordt is reserveren op elke dag van de week mogelijk. Nu kan het voorkomen dat het arrangement niet meer boekbaar is op populaire dagen, zoals de zaterdag....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een fletcherbon gewonnen betaald.
Waardebon geldig tm 30-06-2015.
Ik kijk geregeld voor te boeken bij verschillende Fletcher hotels.
je ziet begin vd keuze mnd dat de rest al gereserveerd is terwijl de maand nog moet beginnen.
Waardebonnummer. 11524948/15332309……..
Wanneer kan ik deze bon gebruiken?
Ik hoop dat ik nog een boeking kan maken voor 30 juni 2015!!!!!!
Sorry, hoe moet ik foto meesturen, lukt niet.
Kan ik mailen..?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2015 om 15:33 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Zoals in de veiling vermeld wordt is reserveren op elke dag van de week mogelijk. Nu kan het voorkomen dat het arrangement niet meer boekbaar is op populaire dagen, zoals de zaterdag.
Populaire dagen en periodes worden sneller volgeboekt dan andere periodes.
De arrangementen die wij aanbieden zijn altijd op basis van actiebeschikbaarheid (actievoorwaarden). Actiebeschikbaarheid houdt in dat:
• De aanbieder bepaalt in welke periode u kunt boeken
• De aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode
• Wie het eerst boekt, heeft de meeste keuze
Het kan dus voorkomen dat er voor een bepaald arrangement op een bepaalde dag geen beschikbaarheid meer is maar dat er via een reguliere boeking direct bij de aanbieder nog wel beschikbaarheid is. Dit heeft te maken met de bovenstaande factoren.
Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid die voor dit Fletcher arrangement in het reserveringssysteem wordt gezet. Wij beheren het reserveringssysteem ook niet. Dit ligt geheel in handen van de organisatie van Fletcher.
Wij hopen dat u toch nog een mogelijkheid ziet om een reservering te maken voor een van de Fletcher hotels.
Met vriendelijke groet,
Sarah - Webcare
Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
