Mijn Klacht:
ik kan met mijn waardebon het hotel niet te reserveren
Gewenste Oplossing:
hoe kan ik mijn hotel waardebon het hotel reserveren
Klacht: reserveren
frans schatorie op 08 januari 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 8 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat het niet lukt om een reservering te plaatsen. Uiteraard willen wij u hierin adequaat van dienst zijn, helaas echter kan ik met de huidige beschikbare gegevens noch een account,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 08 januari 2017 om 17:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat het niet lukt om een reservering te plaatsen. Uiteraard willen wij u hierin adequaat van dienst zijn, helaas echter kan ik met de huidige beschikbare gegevens noch een account, noch de bewuste veiling vinden. Graag hadden wij dan ook een order id van de veiling vernomen, zodat wij u goed van dienst kunnen zijn, deze kunt u naar [email protected] mailen.
Met vriendelijke groet,
Remy
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
