peggyhoogwerf op 09 juni 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Uit uw klacht blijkt dat u de bon cadeau heeft gekregen. Op basis van uw gegevens, kunnen wij daarom geen waardebon terugvinden. Zou u daarom uw klacht - inclusief waardebonnummer - willen e-mailen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bon cadeau gekregen van vakantieveilingen voor een overnachting in een kubus of cillinder te Berlijn.
binnen een jaar te besteden. nu wil ik reserveren en is er het komende jaar in geen enkel weekend iets beschikbaar. ik bedoel ik ben flexibel maar de organisatie in Berlijn niet.
Heel zonde dat ik dit cadeau nu niet kan gebruiken.
Als de klacht fatsoenlijk word opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2015 om 17:31 geantwoord
Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Uit uw klacht blijkt dat u de bon cadeau heeft gekregen. Op basis van uw gegevens, kunnen wij daarom geen waardebon terugvinden. Zou u daarom uw klacht - inclusief waardebonnummer - willen e-mailen naar [email protected]? Dan zullen wij via deze weg de klacht alsnog in behandeling nemen. De klacht die u op Klacht.nl heeft geplaatst, zullen wij dan ook sluiten. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
