Wilam op 04 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Wilam, Vervelend dat je de veiling van Mondo Verde niet hebt gewonnen op het moment dat je de klacht indient via Klacht.nl en dat je vreemde biedingen ziet. Wij kunnen met je meekijken als je ons een screenshot kunt...
Ik heb helemaal geen veiling gewonnen maar gewoon gekocht! Dat maakt alles nog eens vreemder want wie biedt er nu voor bv 45 euro als je voor 31 euro gewoon...
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl uitte verwarring over een veiling voor tickets van Mondo Verde. Hoewel de waarde van de tickets 45 euro was en er biedingen tot 47 euro waren, bleek de veiling te zijn gewonnen door iemand die slechts 27 euro had geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer te bieden op tickets van Mondo Verde.
2 tickets waarde 45 euro staat rechts bovenin.
Ik zie biedingen tot aan 47 euro !! Veiling gesloten en de Winnaar is:
diegene die 27 euro heeft geboden.
Ra ra hoe kan dat?
Als ik antwoord krijg op mijn vraag!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2018 om 09:32 geantwoord
Beste Wilam,
Vervelend dat je de veiling van Mondo Verde niet hebt gewonnen op het moment dat je de klacht indient via Klacht.nl en dat je vreemde biedingen ziet.
Wij kunnen met je meekijken als je ons een screenshot kunt sturen van de veiling naar [email protected].
Wij zien dat het je inmiddels is gelukt om de veiling te winnen voor een mooie bedrag en hopen dat jullie een leuke dag hebben gehad bij Mondo Verde.
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VakantieVeilingen
Heeft op 29 augustus 2018 om 12:16 geantwoord
(10)
Ik heb helemaal geen veiling gewonnen maar gewoon gekocht!
Dat maakt alles nog eens vreemder want wie biedt er nu voor bv 45 euro als je voor 31 euro gewoon kunt kopen?
Een screenshot is uiteraard niet (meer) mogelijk. Wel heb ik wat foto's van de biedingen gemaakt en die kan ik evt doorsturen naar een e-mailadres of naar de toeziende notaris.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
