Mijn Klacht:
Hallo,
Ik had op 22 mei een veiling gewonnen( beats oordopjes), ik heb dus mooi betaald en zou het binnen 10 dagen ontvangen maar tot nu toe nog steeds niet binnen.
Mvg
Gewenste Oplossing:
Als ik het product heb ontvangen
Klacht: Product niet ontvangen.
Yusuf66 op 02 juni 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u het product nog niet had mogen ontvangen. Uit onze gegevens blijkt dat u het product op 22 mei 2015 heeft besteld. In principe zou het product uiterlijk vandaag bij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 05 juni 2015 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Vervelend dat u het product nog niet had mogen ontvangen. Uit onze gegevens blijkt dat u het product op 22 mei 2015 heeft besteld. In principe zou het product uiterlijk vandaag bij u geleverd moeten worden. Indien dit tot op heden nog niet is gebeurd, vragen wij u een e-mail bericht naar [email protected] te sturen, zodat wij er voor u achteraan gaan.
Met vriendelijke groet,
Sarah - Webcare
Vakantieveilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
