Klacht over Vakantieveilingen.nl: Product niet…

Mijn Klacht:

Op 1-9-15 heb ik een veilig gewonnen. Een led-strop. Leveringstermijn was 10 dagen. Nu 23-9 heb ik nog steeds niets mogen ontvangen. 2x contact opgenomen met veilingsite en hen verzocht mijn geld te retourneren conform haar eigen algemene voorwaarden. Zijn zijn in verzuim. Men verwijst naar de leverancier, maar ik attendeer hen erop dat ik een koopovereenkomst heb gesloten met hen, en niet maar haar leverancier. Ook geeft men aan dat de leverantie nog kan plaatsvinden, maar dit is niet mijn risico. Erg slecht, ga niet bieden bij deze site!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik voor oktober mijn geld heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 25 september 2015 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht.

Vervelend dat u de LED - kabel tot op heden niet heeft ontvangen binnen de afgesproken levertermijn van 10 werkdagen. Volgens onze gegevens heeft u uw klacht op 22 september jl in de avond telefonisch ingediend en is uw klacht in behandeling. Wij verwachten binnen twee weken, nadat de klacht is ingediend een reactie vanuit de veilingbeheerder en houden wij u per email op de hoogte.

Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord, maar mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op.

Met vriendelijke groet,

Diana - Webcare vakantieveilingen

Klacht: Product niet geleverd en krijg geld niet terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen