Mijn Klacht:
op 5 oktober heb ik een product, een zitzak, besteld. Deze heb ik tot op heden niet mogen ontvangen. Ik heb meerdere keren hierover met de klantenservice gebeld. Er is niemand die mij kan vertellen wat de status hiervan is. Het enige dat ik al die tijd te horen heb gekregen, is dat u hiermee bezig bent. Het is inmiddels al meer dan 6 weken geleden. Hoe lang gaat dit nog duren? Waarom is er niemand die mij een duidelijk antwoord kan verschaffen?
In principe hoor ik het product na betaling, binnen twee weken te ontvangen. Die twee weken zijn nu ruim voorbij en mijn geduld begint op te raken.
Wat gebeurt er als een consument een keer te laat is met betalen? Dan krijgen we het ene dreigmailtje na het andere.
Vanuit uw kant verwacht ik dat dit snel wordt opgepakt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn zitzak binnen een week ontvang.
