Klacht: Perongelijk

Dyennn op 01 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 4 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hi Dyantha, Je dient bij ons 18 te zijn om aan een veiling mee te doen. Dat betekent dat je foutieve gegevens hebt opgegeven wat strafbaar is. Ik blokkeer het account meteen, zodat je geen biedingen meer kunt plaatsen. Mocht...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben een kind en ben minderjarig en ik had perongelijk een veiling aangeklikt en opeens moest ik betalen maar ik wil hem annuleren want k ben een kind en heb geen geld om die veiling te betalen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ze mn Veiling annuleren want k ben 10 jaar ik kan da ni betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 04 augustus 2018 om 08:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Dyantha,

Je dient bij ons 18 te zijn om aan een veiling mee te doen. Dat betekent dat je foutieve gegevens hebt opgegeven wat strafbaar is. Ik blokkeer het account meteen, zodat je geen biedingen meer kunt plaatsen. Mocht je 18 zijn en alsnog willen meebieden dan kun je weer even contact met ons opnemen.

Groetjes, Mila

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM