saskia klouth op 10 maart 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht per email. Wij zullen deze gelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare Vakantieveilingen.nl
Ik wil niet drie dagen moeten door blijven bieden.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb per ongeluk de verkeerde veiling aangeklikt, daarna zat ik er meteen aan vast. Ik meende te bieden op Spa Zuiver maar het was de Zwaluwhoeve en toen zat ik er meteen aan vast!
Wanneer ik dit kan omruilen met Spa Zuiver in Amsterdam of deze veiling ongedaan wordt gemaakt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Zou u het ordernummer van de veiling willen sturen naar [email protected]? Dan bekijken we wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Wim webcare VV
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2016 om 19:00 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht per email.
Wij zullen deze gelijk in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Sabine Webcare
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 10 maart 2016 om 19:56 geantwoord
(10)
Ik wil niet drie dagen moeten door blijven bieden.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
10 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Via klacht.nl ontvingen wij uw klacht. Graag komen wij hier via deze weg bij u op terug. Vervelend dat u op een verkeerde veiling heeft geboden.Wij bieden met hoge uitzondering aan om op de juiste veiling te bieden, dit is mogelijk binnen 5 dagen nadat u de veiling heeft gewonnen (14 maart voor 14:25u). Als u de juiste veiling heeft gewonnen, dan vernemen wij het graag van u telefonisch, zodat de veiling die u reeds gewonnen heeft geannuleerd kan worden. U kunt onze klantenservice bereiken op 020 760 5070 Maandag t/m vrijdag 09.00 - 21.30 uur Zaterdag 10.00 - 16.00 uur Zondag 13.00 - 19.00 uur met vriendelijke groet, Diana, Webcare VakantieVeilingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
