Mijn Klacht:
Ik ben voor het eerst op jullie site terecht gekomen en per ongeluk wat ingevuld maar wist niet dat ik nu wat had gewonnen. Het gaat om een verassingsovernachting fletcher hotels. Door omstandig heden kan ik geen hotel boeken bij jullie en zou graag mijn geld terug willen. Ik heb fletche r info lijn gebeld en die konden niks doen. Erg onvriendelijk allemaal. Ik heb uitgelegd dat ik per ongeluk erop had geklikt en voor mijn niet mogelijk is omdat ik twee kleine hondje mee moet nemen en ik hoor ook dat daar ook extra voor betaald moet worden wat nergens vermeld staat. Ik kan niet ver reizen met hun en ik kan geen hotel aangeven die niet te ver weg is omdat het een verrassing bon is. Ook als je op site wat invuld kom je op een bedrag van 70 euro maar op de bon staat 35 euro voor twee personen. Dit is echt misleiding. Je kan beter een hotel boeken zonder een bon van vakantie veiling dan weet je waar je aan toe bent voor je het boekt. Hoe kan ik het oplossen dat ik de 35 euro terug kan krijgen anders 35 kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg. Of dat ik misschien zelf een hotel kan uitkiezen en ook niet duurder is dan beloofd. Dus 35 euro
(10)
