12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat u het niet eens bent met de voorwaarden van de veiling, maar wij kunnen deze niet voor u annuleren. In de veilingtekst heeft duidelijk het volgende beschreven gestaan: Geldig tot 1 jaar na het sluiten van de veiling. Aankomst dagelijks mogelijk. Max. 5 dagen vóór aankomst te boeken. Bij verblijf op vrijdag en zaterdag betaal je een toeslag van € 7,50 p.p. per nacht. Zie actievoorwaarden. M.u.v. feestdagen. U kunt met deze bon inderdaad maximaal 5 dagen vooruit boeken. Dat betekent dat u vandaag (12 mei) tot en met 17 mei een datum kunt selecteren. Fletcher laadt (bijna) elke dag nieuwe beschikbaarheid in, en er is altijd wel een hotel te boeken. Wij hopen dat u alsnog een geschikte datum/hotel kunt vinden om gebruik te maken van uw bon. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - De klacht van Vakantieveilingen is natuurlijk niet opgelost. Er valt gen hotel aan t strand te boeken met een beetje goed weer, 5 dagen van tevoren. Zeker niet als er maar 1 kamer beschikbaar is voor vakantieveilingen. Het is gewoon oplichterij. Ik wil mijn geld terug. Mij nogmaals wijzen op de voorwaarden is natuurlijk geen oplossing. Als het een beetje OK bedrijf zou zijn zouden ze een ontevreden klant tegemoet komen. Echt SCHANDALIG.

11 jaren geleden - Het gaat er niet zozeer om dat je maar 5 dagen van tevoren kan boeken trouwens. Dat hoeft op zich geen probleem te zijn. En zo staat het ook gewoon op de site. Wat echter NIET op de site staat, is dat je moet reserveren via een reserveringssysteem van vakantieveilingen, waarbij waarschijnlijk dus maar 1 of 2 kamers beschikbaar zijn (als ze al beschikbaar zijn want dat kun je niet checken, alles staat meteen op volgeboekt). Je kan dus niet zelf het hotel bellen en een reservering maken voor binnen 5 dagen. Er zijn maar enkele kamers speciaal voor die site beschikbaar. In de praktijk is dat dus ZERO. En dat is dus pure misleiding! Echt heel schofterig. Als je zo je geld moet verdienen....diep treurig. En ik vind het van de zotte dat hier niets aan gedaan kan worden.