user-1335590 op 07 maart 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer / mevrouw, Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met uw 17- delige pannenset. De handvatten zijn ook van het metaal RVS, zoals de pannen zelf en daardoor trekt de warmte door naar de handvatten. Als...
Ik ga niet accoord met dit antwoord er zaten ten eerste geen papieren bij met uitleg ten tweede zijn we de pannen nu pas gaan gebruiken omdat ik de andere...
Samenvatting wordt geladen...
Pannenset via vakantie veiling gekocht waarvan werd gezegt dat ze de waarde van 199.95 hadden.
Tot mijn verbazing worden de handvatten kokend heet.
echt levens gevaarlijk.!!!
Andere pannenset met normale handvaten of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2017 om 12:56 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met uw 17- delige pannenset.
De handvatten zijn ook van het metaal RVS, zoals de pannen zelf en daardoor trekt de warmte door naar de handvatten. Als het goed is heeft u een handleiding erbij ontvangen, met de nodige informatie.
Wij vinden het jammer dat u niet binnen de 2 weken na ontvangst contact met ons heeft opgenomen, toen had u recht op het herroepingsrecht.
Helaas kunnen wij niets voor u betekenen.
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VV
Heeft op 09 maart 2017 om 12:59 geantwoord
(10)
Ik ga niet accoord met dit antwoord er zaten ten eerste geen papieren bij met uitleg ten tweede zijn we de pannen nu pas gaan gebruiken omdat ik de andere eerst wilde verkopen.
ten derde hadden jullie bij de uitleg op jullie site moeten zetten ps kijk uit handvaten worden extreem warm.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
