Lindacremer op 30 oktober 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Linda Cremer, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat het arrangement niet naar wens was. Je geeft aan dat het geen Horror Madness was. Wij horen graag van welke locatie je gebruik hebt gemaakt. De Horror Madness...
Een klant heeft een veiling geboekt voor een paintballactiviteit, maar was teleurgesteld omdat de locatie niet overeenkwam met de verwachtingen. In de beschrijving stond dat er 50 balletjes per persoon inbegrepen waren, maar de klant ontdekte dat er minimaal 80 balletjes nodig waren om deel te nemen aan het eerste spel, wat extra kosten met zich meebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Goededag
Ik heb deze veiling geboekt en wat blijkt
Geen horror madness alleen een veld langs het strand
Er staat in de beschrijving 50 balletjes pp
Maar je hebt al min 80 balletjes nodig om door het eerste spel heen te komen dus krijg je altijd kosten wil je meedoen aangezien er 6 spellen zijn
Dat er een alternatief aan ons geboden wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
9 jaren geleden - Beste Linda Cremer, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat het arrangement niet naar wens was. Je geeft aan dat het geen Horror Madness was. Wij horen graag van welke locatie je gebruik hebt gemaakt. De Horror Madness wordt namelijk alleen bij de locatie Harderwijk aangeboden. Heb je jouw klacht ook bij de aanbieder zelf neergelegd? Wij horen het graag zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare Vakantieveilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2016 om 19:52 geantwoord
Beste Linda Cremer,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te horen dat het arrangement niet naar wens was.
Je geeft aan dat het geen Horror Madness was.
Wij horen graag van welke locatie je gebruik hebt gemaakt.
De Horror Madness wordt namelijk alleen bij de locatie Harderwijk aangeboden.
Heb je jouw klacht ook bij de aanbieder zelf neergelegd?
Wij horen het graag zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Sabine Webcare
Vakantieveilingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
