user-1274637 op 02 juni 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste mevrouw van Ballegoie, Hierbij stuur ik u de reeds op 5 juni gestuurde terugkoppeling toe. De bon die u heeft gewonnen is enkel te gebruiken op www.pabo.nl. niet op de pabo.be website. Voor het betalen heeft u kunnen kiezen...
Samenvatting wordt geladen...
beste,
als ik mijn bestelling plaats op pabo en bij de kortingsbon knop de code in tik om mijn betaling af te ronden krijg ik de melding bonnummer bestaat niet.
geld voor betaald en de bon word niet herkend.
als ik mijn vriend kan verrassen met de geleverde kleding
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 18:53 geantwoord
Beste mevrouw van Ballegoie,
Hierbij stuur ik u de reeds op 5 juni gestuurde terugkoppeling toe.
De bon die u heeft gewonnen is enkel te gebruiken op www.pabo.nl. niet op de pabo.be website.
Voor het betalen heeft u kunnen kiezen voor een upgrade om een bon te ontvangen voor de Belgische pabo site. Dit staat ook in de veiling aangegeven.
We kunnen de veiling annuleren, dan krijgt u het betaalde bedrag terug gestort.
U kunt dan opnieuw de veiling winnen en kiezen voor de upgrade.
Wij horen graag wat u wenst.
Met vriendelijke groeten,
Wim-Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
