Mijn Klacht:
Als jullie niet willen reageren…zet ik hem er opnieuw op tot jullie dat wel doen. Ik vind het zelf jammer dat het dan op deze manier moet.
Ik ben het niet eens met deze beslissing!
U zegt dat ik verschillende keren verwittigd ben via sms en email maar de mails kwamen ALLEMAAL in spam box ongewenste mailbox aan. Tot op de dag van vandaag heb ik geen enkele sms ontvangen van vakantieveilingen of van het incassobureau!
Verder zegt u dat ik onzorgvuldig om ben gegaan met mijn gegevens. Maar al deze gegevens die er zijn gebruikt voor het account staan op een visitekaartje van het werk! Het mail adres is zakelijk. Het echte adres is ook van de zaak. En het privé telefoonnummer staat ook op het kaartje!
Verder zijn er verschillende gevallen in het verleden geweest die op deze klachtsite te vinden zijn waarbij minderjarigen accounts hebben gemaakt en ook iets gewonnen hadden maar het niet betaalden. Hier werd als oplossing gegeven dat het dossier bij het incassobureau zou worden gesloten. Waarom kan deze oplossing niet bij mij toepassen?
Degene die het account heeft aangemaakt en heeft gebruikt is toch ook minderjarig? Tegenwoordig kan een kind vanaf een jonge leeftijd al met een ipadiphone etc omgaan en vind ik het schandalig dat er zo een lakse beveiliging is om online te bieden! Iedereen kan makkelijk aan een emailaccount komen en dus ook minderjarigen!
Hieropvolgend is het ook zo dat het wettelijk niet is toegestaan om een minderjarig kind te laten bieden en vervolgens te laten betalen. Dit kan (en moet) ongedaan worden gemaakt.
Ik ben het niet met jullie beslissing eens en hoop te zeerste dat jullie deze heroverwegen.
Met vriendelijke groeten,
Max
Gewenste Oplossing:
Wanneer jullie je beslissing op een serieuze manier heroverwegen.
Om hier iets op aan te vullen, kan ik nog begrijpen dat er kosten zijn voor de originele aankoop van €14. Wij zijn bereid (dit stelde het kind van 8 voor) om dit te betalen.
Maar zeker omdat ALLE MAILS IN MIJN SPAM-INBOXONGEWENSTE MAILBOX terecht zijn gekomen en men niet kan verwachten dat deze uiterst belangrijke mails gelezen worden in genoemde inbox.
Laat dit dan ten minste een compromis zijn.
