R.K.B. op 17 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht, mailen wij u het volgende. Vanuit de aanbieder hebben wij vernomen dat uw product nogmaals is verstuurd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij wensen u alvast veel plezier met het gewonnen...
Ik heb de bestelling nog niet binnen dus ben nog niet tevreden.
Samenvatting wordt geladen...
Zie mijn klacht van 5 dagen geleden met titel “komt de levering nog” waarin de status op opgelost staat maar waar er alleen een antwoord is gegeven en geen oplossing. Aangezien ik deze status niet kan wijzigen dien ik nog maar een klacht in aangezien ik nog niks heb ontvangen. Hele slechte zaak dit.. ik kom mijn afspraak na, dan moeten jullie dat ook.
Dat lukt niet meer..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u het armband horloge nog steeds niet heeft ontvangen. Helaas kunnen wij niet nagaan waar het mis is gegaan. Uiteraard willen wij dit graag voor u oplossen. Wij verzoeken u uw adresgegevens te sturen in een reply op de e-mail die wij u zojuist verzonden hebben. Dan geven wij dit door aan de aanbieder en zij zullen het armband horloge opnieuw toesturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Samantha - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Inmiddels hebben wij van u de juiste gegevens ontvangen en onze relatiebeheerder hiervan op de hoogte gesteld. Die zal bij de aanbieder informeren naar de afhandeling van uw bestelling. Zodra wij meer informatie voor u hebben nemen wij weer contact met u op. Met vriendelijke groet, Chris - Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2015 om 14:39 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht, mailen wij u het volgende.
Vanuit de aanbieder hebben wij vernomen dat uw product nogmaals is verstuurd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij wensen u alvast veel plezier met het gewonnen arrangement!
Met vriendelijke groet,
Sarah - Webcare
Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 23 februari 2015 om 09:26 geantwoord
Ik heb de bestelling nog niet binnen dus ben nog niet tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
