Klacht over Vakantieveilingen.nl: Opgelicht

Mijn Klacht:

Ik heb geboden op 1 paar tickets voor Walibi Fright Nights en kreeg vervolgens de melding dat ik 2 paar heb gewonnen. Volgens vakantieveilingen.nl heb ik dus 2 keer de veiling gewonnen, wat in mijn belevenis niet zo is aangezien ik 1 paar tickets wilde en niet 2 paar. Nu wilde ik gebruik maken van hun Herroepingsrecht (Artikel 6) maar nee, verderop schijnen ze dit recht je meteen af te nemen waardoor ik nu met een betaald product zit welke ik niet wil. En ik mag het natuurlijk allemaal zelf oplossen. Daarbij komt dat ik niet het enige slachtoffer ben. Mensen in mijn netwerk hebben hetzelfde gehad met dezelfde veiling. Ik vind dit niet kunnen, dit is oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Het herroepen van de aankoop en het terugvorderen van de betaalde kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij de gewonnen veiling niet annuleren. Een winnend bod op een veiling geldt, net als bij een 'echt' veilinghuis als een bindende overeenkomst. Nadat u een veiling heeft gewonnen kunt u dit op drie verschillende manieren opmerken: • Nadat de veiling is gesloten staat de winnaar bovenaan vermeld. • U ontvangt van ons na sluiting van de veiling een winnaarsmail. • U kunt kijken op de website onder ‘mijn veilingen’ bij ‘gewonnen veilingen’ de veiling staat daar direct na het winnen vermeld. Ook communiceren wij via onze website dat het altijd enkele minuten kan duren voordat een gewonnen veiling ook echt bij Mijn Veilingen komt te staan. In het systeem kunnen wij ook geen aanwijzingen vinden voor fouten en/of storingen in het biedproces. Het spijt ons dat wij u niet kunnen helpen in deze kwestie. Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare Klantenservice Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 06 oktober 2013 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij de gewonnen veiling niet annuleren.
Een winnend bod op een veiling geldt, net als bij een 'echt' veilinghuis als een bindende overeenkomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

cherushi

Heeft op 07 oktober 2013 om 07:51 geantwoord

Zeer ontevreden

Klacht: Opgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen