11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons dat wij u niet het antwoord kunnen geven wat u graag gehoord had, maar wij kunnen helaas niets wijzigen aan de voorwaarden met betrekking tot de beschikbaarheid van dit arrangement. De aanbieder geeft aan dat uw voorkeursdatum niet beschikbaar was. Zij hebben verder meerdere mogelijkheden om gebruik te maken van het arrangement. Wat betreft de extra kosten, de aanbieder heeft als alternatief een andere accommodatie aangeboden waar inderdaad een extra vergoeding werd gevraagd. Dit omdat dit niet de accommodatie is die gewonnen is met de veiling. Helaas kunnen wij hierin verder niet voor u bemiddelen. Met vriendelijke groet, Lara – VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - Beste Lara Ik vind het een rare bedoeling en een zeer vreemde ervaring Dat er een basis van beschikbaarheid is die de klant niet kan inzien In prencipe is dit blind bieden dit is geen goede zaak.de klant heeft totaal geen inzicht in hoeveel plekken er vrij zijn het kunnen er 40 zijn maar ook 2 dus u kan schuilen achter uw regel op basis van beschikbaarheid maar het is compleet onoverzichtelijk voor de klant.Maak een link waar je de beschikbaarheid kan inzien dat als er nog 2 plekken vrij zijn dat de mensen dan kunnen kiezen ik doe het of ik doe het niet.Dan komt vakantieveilingen beter uit de verf dan nu.Wat mij totaal echt verbaast is dat er een oplossing word afgegeven word op deze site terwijl er totaal geen oplossing is? ik heb diverse mail berichten van drouwenerzand dat de regulieren klanten voor de vakantieveiling klanten gaan er is geen verschil tussen de acomodatie die ze zelf aanbieden en die jullie aanbieden ja toch wel die 25 euro die bijbetaald moest worden dan kom je bijna op zelfde bedrag waar zij het zelf voor aan bieden. ook stond in hun mail dat de camping vol was. Dan is het erg apart dat ik gewoon kon boeken op deze datum via de site van drouwenerand dus de beschikbaarheid was er alleen wil drouwenerzand liever hun klant weg laten lopen en hun naam laag houden want echt positief kan ik niet over hun houding naar hun klanten toe zijn.Er word geschuild achter een regel waar totaal geen inzicht in is.Wat ik hier boven al aan gaf hoeveel plekken waren er beschikbaar op het moment van bieden.Een fout die ik nooit meer maak.jammer ik heb vele leuke weekjes via jullie geboekt wat wel goed ging bv slagharen deze geeft wel gewoon de reguliere plekken ik begrijp vol is vol maar niet vol en plekken kunnen verhuren voor meer geld en de vakantie veil klanten in de kou laten staan kan er bij mij niet in... mvg Dirk