Klacht: Oostappen vakantie park Parelstrand

Teunbeen op 04 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Jessica, De veilingmeester vind het zeer vervelend dat het zwembad dicht was en jullie caravan niet naar wens was En heeft daarom besloten om jullie te compenseren met 50 euro. Binnen tien werkdagen krijg je dat bedrag gestort. We...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2018

Een klant heeft zijn onvrede geuit over het Oostappen vakantiepark Parelstrand, waar het beloofde zwembad al vijf jaar niet in gebruik is. Daarnaast vond hij het park weinig activiteiten bieden, waren de stacaravans vies en moest hij deze eerst schoonmaken. Door deze teleurstellingen en pech onderweg heeft hij besloten om vier dagen eerder te vertrekken.

Mijn Klacht:

Op de site bij jullie staat een erg mooi zwembad, maar die was al 5 jaar niet meer in gebruik..
Met deze hoge temperaturen is het toch wel fijn dat je kunt zwemmen..

Er weinig te doen op het park

Vieze sta caravans, eerst de boel moeten schoonmaken, vieze lakens

Het was niet te doen we zijn daarom ook 4 dagen eerder weg gegaan, zo jammer want we hadden ons erg verheugd op deze leuke vakantie

Onderweg na België is onze auto kapot gegaan, we moesten afgesleept worden, dus we hadden al dikke pech onderweg en dan ook nog dikke pech op het park!!!!

Gewenste Oplossing:

Tegemoet komen met iets anders

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 augustus 2018 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM