primdath1 op 28 december 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het heel vervelend dat u nog steeds de oordopjes niet heeft ontvangen. De aanbieder heeft een onderzoek ingesteld en dat duurt helaas een tijdje. Wij hebben weer een reminder verstuurd en...
Samenvatting wordt geladen...
heb oordopjes gewonnen voor 50,-euro
maar nooit ontvangen.
zij laten mij dhl bellen en dhl stuurt me weer naar vakantieveilling.
dit loopt al paar weken zo.
en ook nog een reis gewonnen maar nog steeds geen bevestiging of ticket ontvangen.
heel erg slordig
als ik mijn spullen krijg wat ik betaald heb
zoals het hoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2015 om 16:43 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het heel vervelend dat u nog steeds de oordopjes niet heeft ontvangen. De aanbieder heeft een onderzoek ingesteld en dat duurt helaas een tijdje. Wij hebben weer een reminder verstuurd en hopen hier spoedig een reactie op te krijgen.
Zodra wij een antwoord hebben ontvangen krijgt u direct een email van ons.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Webcare Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
