ronny123 op 24 oktober 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, Wat ontzettend vervelend dat uw product niet volledig is geleverd, en dat de koffer stuk is. Dit is uiteraard niet de bedoeling, en we lossen deze situatie graag voor u op. Wilt u uw klacht sturen naar [email protected]?...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Vakantieveilingen.nl, waarbij het geleverde pakket onvolledig was en de koffer beschadigd bleek te zijn. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
pakket is geleverd onvolledig en koffer was stuk
indien zou geleverd zijn waarvoor betaald is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2017 om 09:58 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wat ontzettend vervelend dat uw product niet volledig is geleverd, en dat de koffer stuk is. Dit is uiteraard niet de bedoeling, en we lossen deze situatie graag voor u op.
Wilt u uw klacht sturen naar [email protected]?
Via die weg kunnen we u direct verder helpen.
We zien uw mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Daley
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
