dmverba015 op 08 april 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij zien dat u de klacht meerdere malen bij ons heeft ingediend. Wij zullen deze klacht dan ook sluiten en klacht via één van uw andere ingediende klachten behandelen. Met vriendelijke groet, Amanda –...
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft onterecht de status van winnaar gekregen bij een veiling voor Walibi Holland, terwijl hij slechts 30 euro had geboden. Het bedrijf beweert dat hij 40 euro heeft geboden, waardoor de klant nu 45 euro moet betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb laatst mee gedaan met een veiling voor kaarten walibi holland had 30 geboden word ik opeens als winnaar gekosten en zeggen ze dat ik 40 heb geboden (wat dus niet klopt) nu moet ik dus in totala 45 euro vetalen terwijl ik 30 geboden had
ik ben pas tevreden als ik de 45 euro niet hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2015 om 19:18 geantwoord
Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wij zien dat u de klacht meerdere malen bij ons heeft ingediend. Wij zullen deze klacht dan ook sluiten en klacht via één van uw andere ingediende klachten behandelen. Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
