savannahh90 op 27 augustus 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u uw kaartjes niet heeft kunnen gebruiken. Wij zullen bij Walibi nagaan, wanneer de kaartjes zijn gebruikt. Zodra hier meer informatie over is, zullen wij per e-mail contact...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via vakantie veilingen kaartjes gewonnen voor 40 euro voor een dagje walibi en bij aankomst werd er verteld dat de kaartjes al gebruikt zijn terwijl dit niet mogelijk is! heb de klantenservice gemaild en er werd dood leuk gezegd dat hun er niet verantwoordelijk zijn en zowel walibi kon mij geen stap verder helpen
geld terug of nieuwe kaartjes/etickets voor walibi!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u uw kaartjes niet heeft kunnen gebruiken. Wij zullen bij Walibi nagaan, wanneer de kaartjes zijn gebruikt. Zodra hier meer informatie over is, zullen wij per e-mail contact met u opnemen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met Vriendelijke Groeten, Mara - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 28 augustus 2015 om 10:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
