Mijn Klacht:
we hadden 2 waardebonnen a 2x personen = 4 personen totaal .
ingeleverd bij Harlinger Poffertjeskraam de volgende belegen zitten bij de onbeperkt in begrepen :
• Naturel
• Kaas
• Spek
• Appel
• Jam
• Champignons
• Banaan
• Ananas
bij binnen komst werd ons al zeer snel duidelijk gemaakt op een klant onvriendelijke manier dat , deze firma haar eigen regels er op na houd en overal een toeslag van ca 2,50 per pannenkoek op na houd . we konden hoog en laag springen ! de firma was zielig want ze kregen maar 3 euro per bon , en we moesten onze bek houden of anders maar opdonderen ( ja de sfeer was toen al zeer leuk \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\”not\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\” , gezellig eten met een kind erbij ) aangezien we ca 80 km er voor hadden gereden en je een kind niet wil teleurstellen blijf je daar maar eten, met in de gedachten dat vakantieveiling je achteraf wel zal steunen . na contact te hebben gehad met vakantieveiling vonden ze het zeer rot !! en kregen we een kortingsbon van 10 euro voor een volgende aankoop/veiling .. kuch dat schiet al helemaal in het verkeerde keelgat , we hadden een toeslag rekening van 26 euro … en hadden al duidelijk aangegeven dat het niet om het geld ging maar om het feit dat we zeer on plezier daar hebben gegeten met een kind erbij die haast niks meer durfde te bestellen omdat er een toeslag opzat , en er een strenge mevrouw met aardige dreigende toon ons heeft toegesproken . dit wederom aan vakantieveiling medegedeeld ….. geen reactie terug !!! een halve week later nog eens een mailtje verstuurt , wederom met de standaard bevestiging ( binnen 2 werkdagen reactie ) weer geen reactie terug ontvangen !!!!!!!! VAKANTIEVEILING.NL stopt haar kop in het zand en laat gewoon de klant STIKKEN .
Gewenste Oplossing:
wat we al eerder hebben aangegeven , onze 2 bonnen terug of ergens anders een hapje eten .
(10)
