Mijn Klacht:
Reserveren niet mogelijk met voucher vakantieveilingen, hierover gebeld en 14 minuten in de wachtstand gestaan. 40 cent per minuut is €5,60.
Een mevrouw aan de lijn, zeer kortaf en gaf mij niet de gelegenheid mijn probleem aan haar voor te leggen. Aan het einde van het korte gesprek vertelde mevrouw dat als ik direct de informatie aan haar had doorgegeven het haar tijd en moeite bespaard had.
Deze medewerkster is niet capabel voor haar werk, ik ben boos en gefrustreerd om zo behandeld te worden.
Dit gebeurde op 3 november om 13.40.
Afwachtende van een reactie van uw kant,
Met vriendelijke groet,
Mevr. Hartogsveld Nijhof
Gewenste Oplossing:
Deze mevr. op haar gedrag wijzen.
Kosten van bellen retour i.v.m. niet functioneren reserveren.
