Chv op 02 mei 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer / mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u op 09 mei en 16 mei jl. gevraagd om het ordernummer te mailen naar [email protected]. Echter hebben wij tot op heden niks meer van u mogen vernemen en...
Een klant van Vakantieveilingen.nl had problemen met een gewonnen veiling, waarbij de aangeboden data niet beschikbaar waren zonder extra kosten van 40 euro, wat niet vooraf was vermeld. Hierdoor kan de klant pas over zes maanden gebruikmaken van de gewonnen veiling, wat resulteert in een verlies van 200 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Na klachten over een gewonnen veilingen, waar ik met het bedrijf niet uit kwam.
Veiling bood data aan die niet beschikbaar zijn, alleen met een meerprijs van 40!!! Euro (wat niet bij de veiling wordt gemeld). Dat wilde ik niet dus kan nu pas op zijn minst over 6 maanden.
Dat betekend voor mij dus daaag 200!! Euro.
Dat wordt ik niet meer.
Oplichterszooitje!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
8 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de gewenste datum niet beschikbaar is. Graag ontvangen wij op het e-mailadres: [email protected] het ordernummer. Met vriendelijke groet, Diana - Webcare VV
Bericht van Vakantieveilingen.nl
8 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Wij hebben u op 09 mei gevraagd om het ordernummer te mailen naar het e-mailadres [email protected], tot op heden hebben wij niks van u vernomen. Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen, vragen wij u om het ordernummer door te geven. Met vriendelijke groet, Diana - Webcare VV
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 12:30 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u op 09 mei en 16 mei jl. gevraagd om het ordernummer te mailen naar [email protected].
Echter hebben wij tot op heden niks meer van u mogen vernemen en sluiten om deze reden de klacht op Klacht.nl
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
