Mijn Klacht:
Goedemorgen.
Heb in mei 8 opzetborstels besteld maar zijn nog niet geleverd? Kunt u dit even nakijken. Jullie ordernummer is 11087608.
Mvg
Pascal Wilderom
Gewenste Oplossing:
Als het geleverd wordt.
Klacht: Nog niet geleverd
Passie50 op 08 september 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Wij zien dat u uw bestelling nog niet heeft afgerond. Na de betaling van uw veiling krijgt u een waardebon. Op deze waardebon staat hoe u uw gegevens nog kan doorgeven. Nadat u de bestelling heeft afgerond duurt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
10 jaren geleden - Beste heer, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben dit voor u nagekeken en u heeft de waardebon niet verzilverd. Hierdoor is de levering niet van start gegaan. Graag willen wij u adviseren om deze waardebon alsnog te verzilveren. Met vriendelijke groet, Jeanne-Marie- Webcare VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 september 2015 om 18:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Wij zien dat u uw bestelling nog niet heeft afgerond. Na de betaling van uw veiling krijgt u een waardebon. Op deze waardebon staat hoe u uw gegevens nog kan doorgeven. Nadat u de bestelling heeft afgerond duurt het uiterlijk 10 werkdagen voordat het product wordt verzonden.
Met vriendelijke groet,
Lydia
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
