monique_1968 op 08 juni 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Monique, Jammer dat er nu pas contact met ons wordt opgenomen. We kunnen zien dat er op jouw account met de opgegeven gegevens op 30092017 kaartjes voor Bobbejaanland is gewonnen. Na de winst van deze veiling hebben we jou...
ik heb niks besteld!!!!!! of ergens op geboden!!!
Een consument ontvangt sinds september 2017 ongevraagd e-mails en brieven van Vakantieveilingen.nl met betalingsverzoeken voor een bestelling die nooit is geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb niks besteld en krijg toch vanaf september 2017 mailtjes en brieven dat ik iets moet betalen wat ik nooit gedaan heb!!!!
als dit opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2018 om 15:00 geantwoord
Hi Monique,
Jammer dat er nu pas contact met ons wordt opgenomen. We kunnen zien dat er op jouw account met de opgegeven gegevens op 30092017 kaartjes voor Bobbejaanland is gewonnen.
Na de winst van deze veiling hebben we jou zes mailtjes gestuurd ter herinnering. Als je een arrangement wint dan blijft er een betaalplicht staan. De openstaande rekeningen zullen wij dan ook niet kwijt schenden.
Mocht je hier nog vragen over hebben dan kun je ons een mailtje sturen via [email protected].
Groetjes, Mila
Heeft op 11 juni 2018 om 10:27 geantwoord
(10)
ik heb niks besteld!!!!!! of ergens op geboden!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
