Mijn Klacht:
happy holiday box gewonnen edoch niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
alsnog ontvangen of geld terug.
Klacht: niets ontvangen
bathoorn op 20 juli 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Hi Robbie, Gelukkig zie ik dat je jouw Happy Box nog niet hebt besteld. Dit kun je als volgt doen. Als je inlogt op Vakantieveilingen en naar jouw persoonlijke profiel gaat dan kun je daar jouw waardebon downloaden. Op deze...
Een klant heeft een happy holiday box gewonnen via Vakantieveilingen.nl, maar heeft deze niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 22 juli 2018 om 15:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Robbie,
Gelukkig zie ik dat je jouw Happy Box nog niet hebt besteld. Dit kun je als volgt doen. Als je inlogt op Vakantieveilingen en naar jouw persoonlijke profiel gaat dan kun je daar jouw waardebon downloaden. Op deze waardebon staat een waardebonnummer en instructies op jouw box te bestellen.
Succes!
Met vriendelijke groet,
Mila
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
