Jan0404 op 22 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Er is enkele tijd een storing geweest in het reserveringssysteem van dit Vakantiepark. Deze storing is vandaag opgelost, u zou zonder problemen een reservering moeten kunnen maken. Wij raden u aan om nogmaals te proberen via uw waardebon te reserveren....
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Klacht:
Ik heb net betaald voor en weekend weg. Nu wilde ik ook meteen reserveren. Nu kan ik niet reserveren omdat als ik mijn waardebonnummer verstuur krijg ik de melding ‘de parameter hash is vereist’.
Wat is dit en hoe moet ik dit oplossen?
Ik ben tevreden als ik kan reserveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Er is enkele tijd een storing geweest in het reserveringssysteem van dit Vakantiepark. Deze storing is vandaag opgelost, u zou zonder problemen een reservering moeten kunnen maken. Wij raden u aan om nogmaals te proberen via uw waardebon te reserveren. Mocht dit niet lukken, laat dit dan aan ons weten via onze klantenservice. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 23 juni 2014 om 15:58 geantwoord
Er is enkele tijd een storing geweest in het reserveringssysteem van dit Vakantiepark. Deze storing is vandaag opgelost, u zou zonder problemen een reservering moeten kunnen maken. Wij raden u aan om nogmaals te proberen via uw waardebon te reserveren. Mocht dit niet lukken, laat dit dan aan ons weten via onze klantenservice. Onze excuses voor het ongemak!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
