Klacht: niet kunnen reserveren

[email protected] op 17 november 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij zien dat u inmiddels al een email hebt ontvangen van een collega met de oplossing. Wij wensen u alvast veel plezier met uw arrangement. Met vriendelijke groet, Lydia webcare Vakantieveilingen

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 17 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een waardebon voor hotelexpress interna.maar kan niet
reserverev. bon nummer15562617a7ye73e.

Gewenste Oplossing:

als ik 17 december kan reserveren.
Ik hoop dar u er wat aan kan doen.
mvg.jan broertjhes

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Zou u uw klacht voor ons op de mail kunnen zetten en ons specifiek kunnen vertellen wat er misgaat? Waar tijdens het reserveren loopt u vast of lukt het u niet meer om verder te komen? U kunt ons mailen op: [email protected] Met vriendelijke groeten, Mara - Webcare VV

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 18 november 2015 om 19:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij zien dat u inmiddels al een email hebt ontvangen van een collega met de oplossing.

Wij wensen u alvast veel plezier met uw arrangement.

Met vriendelijke groet,
Lydia webcare Vakantieveilingen

[email protected]

Heeft op 19 november 2015 om 11:27 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

ik moet zelf het hotel bellen en dan kom ik in de wacht
en kost 90 eurocent per minuut,ik heb dat al een keer
gedaan en heb vele munn. in de wacht gestaan.
de aanbieder moet volgens mij dit oplossen.
mvg.jan broertjes

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM