11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u het product niet voor 5 december heeft ontvangen. Wij hebben uw vraag uitgezet naar de daarvoor verantwoordelijke persoon, zodat wij de status van de verzending kunnen opvragen. Wij kunnen ons voorstellen dat u het product niet meer zou willen ontvangen, gezien het feit dat 5 december inmiddels natuurlijk al voorbij is. U kunt het product dan - zodra het bij u in huis is - retour sturen naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. Zodra wij een seintje van de aanbieder ontvangen dat het product retour is gekomen, storten wij u het bedrag inclusief de administratiekosten terug. Wij gaan er in ieder geval voor u mee aan de slag. Zodra wij iets weten, krijgt u daar direct een terugkoppeling van. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, zoals beloofd hebben wij uw klacht uitgezet naar de daarvoor verantwoordelijke persoon. Deze heeft inmiddels contact gehad met de aanbieder, en deze heeft laten weten dat er helaas iets mis is gegaan bij de verzending van uw product. Hij heeft het product dan ook direct opnieuw toegestuurd, en naar verwachting zult u dit uiterlijk morgen moeten ontvangen. Wij vertrouwen er dan ook op dat dit het geval is. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - P.s.: onze oprechte excuses voor het feit dat er een dubbele reactie onder deze klacht is geplaatst, dit was uiteraard niet de bedoeling. De laatste reactie kunt u als niet-verzonden beschouwen.