Mijn Klacht:
Via een oud e-mailaccount heeft iemand een aantal veilingen gedaan bij vakantieveilingen. Dit aacount gebruiken wij al twee jaar niet meer.
In de SPAM map vond ik een drietal “gewonnen” veilingen. Ik heb direct een klacht ingediend en een reactie hierop duurde maar liefst ruim een maand. Ze hadden het druk omdat ze een achterstand hadden opgelopen was het excuus (veel klachten dus !!)
Inmiddels kreeg ik diverse aanmaniingen en dreigmails om maar direct te betalen. Wederom stuurde ik een reactie,
Inmiiddels werden wel de bedrage nvan de veilingen afgeschreven. die heb ik direct teruggehaald en laten blokkeren. Toen kreeg ik aanmaningen van Intrum Justitia. Wederom een mail gestuurd.
Ik moest ook een mail sturen naar de abuse afdeling maardat had ik al lang gedaan. Uiteindelijk kreeg ik een mailtje van de klantenservice, dat wellicht mijn account was misbruikt en dat ik aangifte moest doen bij de politie. Dan zouden ze de vorderingen laten vervallen.
Ik hoef het bewijs niet te leveren naar vakantieveilingen. Ik wil daarom danook, dat onmiddelijk deze vorderingen van tafel gaan ik ik wil niet meer lastig worden gevallen door deze irritante organisatie die niet :”service” maar “dreigen” op de eerste plaats hebben staan.
Als ze binnen de normale tijd van 5 werkdagen hadden gereageerd, dan was devordering nooit bij het incassobureau gekomen.
Als er meer mensen zijn met dezelfde klacht dan hoor ik dat graag
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als de vorderingen van tafel zijn, en ik niet meer lastig zal worden gevallen door Vakantieveilingen en zijn clan
Mochten ze me toch bljven lastig vallen, dan zal ik er alles aan doen om Vakantieveilingen aan de schandpaal te hangen met een eigen website.
