11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat het niet lukt met het verzilveren van de waardebon. Het klopt inderdaad dat de aanbieder die op uw waardebon vermeld staat, failliet is. Dit betekent uiteraard niet dat u uw geld kwijt bent; wij hebben een alternatief gevonden voor alle veilingwinnaars die een arrangement hebben gewonnen van deze aanbieder. My Photodesign gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. Via hen kunt u uw bestelling dan ook plaatsen. Voordat u dit kunt doen, dient u echter eerst uw waardebon te verzilveren op de website van Deluxebox. Dit doet u als volgt: u surft naar www.deluxebox.com. Daar klikt u op 'deluxebox canvas', en vervolgens op 'bestel nu'. In het betaalscherm voert u uw waardebonnummer in dat u van ons heeft ontvangen. Dit kunt u doen onder het kopje 'couponcode'. U zult zien dat het te betalen bedrag dan op €0,00 zal springen. Deluxebox zal zorgen voor de verzending van de vouchers, waarbij zij ook zullen vermelden via welke pagina u de canvas doeken kunt bestellen. Dit zal de volgende pagina zijn: http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij wensen u desalniettemin veel plezier met uw gewonnen arrangement! Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht