Mijn Klacht:
WIJ HEBBEN OOK EEN WAARDEBON GEWONNEN BIJ MOIS IN ZWOLLE, IK ZIE DAT DIT GEEN GOED BEDRIJF IS!
ZIE KLACHT HIERBOVEN!!
ZOUDEN WE DEZE KUNNEN INRUILEN?
Gewenste Oplossing:
ANDERE TEGOEDBON
Klacht: MOIS ZWOLLE
rosita.medema op 25 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
De relatiebeheerder heeft nauw contact met de aanbieder. Er is een receptioniste aangenomen om de bereikbaarheid te verbeteren en de afspraken in te plannen zodat ook de kwaliteit zal verbeteren. Wij vragen de klant om de aanbieder een kans te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw reactie. Helaas zijn er door tijdgebrek en slechte bereikbaarheid bij Makeover by Mois de afgelopen tijd negatieve berichten naar buiten gekomen. Wij hebben nauw contact met de aanbieder en zij heeft inmiddels een receptioniste aangenomen waardoor wij snel verbetering verwachten. Wij willen u daarom vragen de aanbieder een kans te geven. Een gewonnen arrangement omruilen voor iets anders is helaas niet mogelijk in verband met de contractuele afspraken met onze aanbieders. Met vriendelijke groet, Samantha - VakantieVeilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 26 januari 2015 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
De relatiebeheerder heeft nauw contact met de aanbieder. Er is een receptioniste aangenomen om de bereikbaarheid te verbeteren en de afspraken in te plannen zodat ook de kwaliteit zal verbeteren. Wij vragen de klant om de aanbieder een kans te geven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
