11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. U heeft met de Deluxebox Antislipcursus een aantal vouchers ontvangen, die op diverse arrangementen een korting geven. De eerste voucher is een Antislipcheque t.w.v. €129, waarmee de 1ste persoon gratis de antislipcursus van 3 uur kan volgen. De twee voucher is een Antislipcheque t.w.v. €20, waarmee de 2de persoon dus voor €109,- een antslipcursus kan volgen. Verder heeft u nog een aantal vouchers waarvan de voorwaarden in de veiling beschrevenstaan. Zonder vouchers betaald u voor elke persoon die een antislipcursus volgt een bedrag van €129,-. De berekening die u in uw bericht heeft gemaakt is dus niet correct. Wij zien in dit geval zeker geen sprake van misleiding, en kunnen niet tegemoet komen aan uw verzoek. Mocht u zelf geen gebruik willen maken van de vouchers kunt u deze wel overdragen aan bijvoorbeeld familie of vrienden. Het spijt ons dat wij u hierin niet tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Mijn klacht is niet opgelost en ik vindt het wonderbaarlijk dat als er een reactie komt van de tegenpartij dat ineens alles is opgelost terwijl men niet eens goed leest. Hoogst onprofessioneel. Graag de klacht op onopgelost zetten en de volgende reactie plaatsen. U geboden oplossing is geen oplossing als u op desite van de aanbieder kijkt ziet u dat de slipcursus wordt aangeboden voor €109 met twee personenen. Uw beredenering is dus incorrect en voegt niets toe noch lost het iets op. Indien er geen passende oplossing via vakantieveiling komt zal ik dit aan de rechtsbijstand toesturen die inhoudelijk de zaak zal bekijken. Graag spoedig uw reactie.

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw reactie. De reden dat wij de klacht de status 'opgelost' hebben gegeven, is omdat het antwoord dat u van ons heeft ontvangen niet gaat veranderen. Wanneer u rechtstreeks bij de aanbieder zou boeken, betaald u voor een 3-uur durende antislipcursus 129 euro per persoon. Dit kunt u ook terugzien op de website van de aanbieder via http://www.safetyexperiencecenter.nl/rijvaardigheidstrainingen/antislip-3uur. Nogmaals, wij zien geen vormen van misleiding in de opstelling van dit arrangement, en kunnen u hierin niet tegemoetkomen. Mocht u zelf geen gebruik willen maken van de vouchers kunt u deze uiteraard overdragen aan bijvoorbeeld vrienden of familie. Het spijt ons dat wij u niet verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl