Klacht over Vakantieveilingen.nl: misleiding

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist bij vakantieveilingen een veiling gewonnen . De moederdag deluxebox. Zag er erg aantrekkelijk uit en ik was dan ook blij met zo,n op t oog mooie prijs.
bij nader onderzoek blijkt dat je voor de gewonnen items overal verzendkosten moet betalen en er dus eigenlijk niks gratis is. Ik vind dit misleiding en wil hier eigenlijk van af

Gewenste Oplossing:

Als ik geen extra kosten zou hebben buiten mijn bod op vakantieveilingen . Dus datgene dat ik heb gewonnen ook gewoon gratis thuiskrijg .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik vindt de aanbieding zzzeeeeeerrr onduidelijk omschreven en dat er allemaal "verborgen" informatie is. Ik heb eerder bij vakantieveilingen veilingen gekocht en daar was dit niet zoals dit!!! Daar komt nog bij dat diegene die de "Gratis fotoshoot doet" niet bereikbaar is. Ik hoop dat u dit nog eens goed wilt nakijken en overdenken anders was dit voor mij zeker de laatste keer en zal ik ook andere mensen medelen over mijn slechte ervaring!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 mei 2015 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met het gewonnen arrangement.
Wij hebben de gewonnen veiling erbij gepakt.
In de veilingtekst is uitgebreid omschreven wat de veiling voor de cadeaubox inhoud.
Zie originele veilingtekst : https://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/13234578.html
Hierin word vermeld dat het gaat om diverse waardecheques die u kunt gebruiken bij diverse restaurants en verschillende winkels.
Deze cheques geven direct korting bij het boeken bij de deelnemende partijen, of u krijgt een korting bij besteding van een bepaald bedrag.
Onder het kopje “meer informatie” kunt u precies lezen welke voorwaarden er aan de diverse cheques zitten.
Alle voorwaarden zijn duidelijk omschreven geweest in de veilingtekst.
Het spijt ons dat wij u daarom in deze kwestie niet tegemoet kunnen komen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Jolien Webcare -VakantieVeilingen

Klacht: misleiding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen