11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat het door u gewonnen arrangement niet naar wens was. In de veiling heeft gestaan dat u een All you can eat 4-gangendiner heeft gewonnen. Uit uw verhaal blijkt dat u niet heeft gekregen waar u op heeft geboden, omdat het restaurant niet aan u verteld heeft dat u zoveel kon bestellen als dat u wilde. Tevens geeft u aan dat de bediening niet naar wens was en dat u ziek bent geworden van het eten. Dit is uiteraard niet de bedoeling. In dit soort gevallen adviseren wij altijd om uw klacht rechtstreeks bij het restaurant neer te leggen. Wij horen graag van u of u dat ook heeft gedaan, en wat hun reactie hierop was. Op basis van deze informatie kunnen wij kijken wat wij eventueel voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - Ik heb zeker mijn klacht geuit naar het bedrijf. Zij verzochten mij om een klacht in te dienen. Echter wilden zij hier niet verder op in gaan, aangezien zij het te druk vonden.

11 jaren geleden - Fenne : Bent u daar ook geweest? Het is echt van de zotte daar!

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Dank voor uw reactie. U geeft aan uw klacht kenbaar te hebben gemaakt bij de aanbieder. Door de drukte heeft deze u echter niet hiermee verder geholpen. Wij zullen daarom voor u de aanbieder benaderen en vragen contact met u op te nemen. Hopelijk komen jullie er dan samen uit. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV

11 jaren geleden - Tot op heden niks vernomen van het bedrijf.

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw reactie. De reden dat de aanbieder nog geen contact met u heeft opgenomen, is omdat wij momenteel nog bezig zijn met bemiddelen tussen u en de aanbieder. Zodra wij contact met u hebben gehad en de aanbieder heeft toegezegd dat hij contact met u zal opnemen of wanneer er een ander antwoord is gekomen, zullen wij u daar per e-mail van op de hoogte stellen. Wij willen u daarom vragen om nog even geduld te hebben; wij zijn er nog mee bezig. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Hartelijk bedankt voor t afhandelen van mijn klacht! Ik ben tevreden met de oplossing Groet