Klacht: Minderjarig

Malika3600 op 12 maart 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Minderjarige mogen inderdaad niet meebieden op onze website. Graag ontvangen wij een kopie van zijn id bewijs en het emailadres waarmee hij een account heeft aangemaakt via : [email protected] Na ontvangst zullen wij de...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 12 maart 2016

Een ouder uitte zijn bezorgdheid over de deelname van zijn minderjarige zoon aan een vakantieveiling, waarbij hoge biedingen zijn gedaan. Hij vraagt zich af hoe het mogelijk is dat minderjarigen kunnen meedoen en suggereert dat het bedrijf een systeem met rijksregisternummers kan implementeren om de leeftijd van deelnemers te verifiëren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

mijn zoon is minderjarig en heeft hoge biedingen gedaan op vakantie veiling mijn vraag is toch hoe een minderjarige zomaar mee kan doen aan een veiling ? Ja tuurlijk iedereen kan op een 18 + knop drukken , Ik ben blij dat ik toch de verwittiging op mijn email krijg en daar door nog geen bureau Intrim bureau Interim bureau Interim Justitia brieven of mails heb gehad , vakantie veilingen ik wil jullie graag een Goude tip geven en beginnen met een rijksregisternummer dan bent u meteen zeker van de zaak dat het gaat om een meerderjarige hartelijk bedankt .

Gewenste Oplossing:

Dat alles geannuleerd wordt en opnieuw geveild wordt en de account wordt blokkeert ! Mijn zoon heeft zijn gepaste straf gehad laat dat duidelijk zijn .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 maart 2016 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Minderjarige mogen inderdaad niet meebieden op onze website.
Graag ontvangen wij een kopie van zijn id bewijs en het emailadres waarmee hij een account heeft aangemaakt via :
[email protected]
Na ontvangst zullen wij de gepaste regelingen treffen.

Met vriendelijke groet,

Sabine Webcare
Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM