Mijn Klacht:
Ik heb een bon van make over by mois gewonnen op vakantie veilingen.
Ik heb op alle mogelijke manieren contact proberen te zoeken maar krijg nergens gehoor op….
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een afspraak maken
Klacht: Make over by mois klacht
I.van.schaik op 19 december 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:
De klant mag de veiling annuleren.
Een klant heeft een bon gewonnen voor Make Over by Mois via Vakantieveilingen.nl, maar ondervindt problemen met het verkrijgen van contact met het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om te communiceren, blijft het stil vanuit Make Over by Mois. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u geen contact krijgt met de aanbieder. De kwestie is inmiddels bekend bij ons en we werken samen met de aanbieder aan een oplossing. Het is alleen niet duidelijk hoe snel alles weer op orde is en daarom bieden we u de mogelijkheid om de veiling te annuleren. We zullen dit ook per e-mail bevestigen. U kunt dan via de e-mail aangeven of u van dat aanbod gebruikt wenst te maken. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Alie - Webcare VV
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 19 december 2014 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant mag de veiling annuleren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
