Mijn Klacht:

Ik heb een bon cadeau gekregen en ben naar het Amarath hotel in Amsterdam geweest met mijn vriend voor een relax dagje. Achteraf was het evengoed nog duur voor wat we kregen.
Toen we aankwamen wisten ze daar niet precies wat het was en zeiden dat het niet in de computer stond.
Uiteindelijk stond het er toch in en toen moest ze kijken of er plek was voor de massage terwijl het heel rustig was.
Er werd weinig uitgelegd over hoe het werkt in een sauna.
Het kon net zo goed zijn dat wij voor het eerst in een sauna kwamen. Dat was niet zo maar had gekund dan was het wel heel jammer dat het niet werd uitgelegd
Ik had gevraagd om een vrouwelijke masseuse en het werd een man en een vrouw.
De massage was evengoed wel oké maar niet meer zo relax
Er stond opeens een werkman in de relaxruimte de machine voor koud water te repareren of vullen.
De zeepdispencer was leeg en dat en de andere dingen vertelde ik tegen het meisje die daar werkte,maar keek mij aan van (waar heb je het over) en deed er vervolgens niks mee.
Drinken konden we in de bar halen maar die bleek gewoon gesloten te zijn en op het eind met betalen wist de persoon boven bij de receptie niet hoe het werkte met de wellness voucher.
75 euro was genoeg en eigenlijk nog teveel voor wat wij gehad hadden en helemaal als je allebei 75 moet betalen.
Vooral de slechte service van het Hotel en dat heeft dan vijf sterren.
Ik begrijp er niks van

Ellen

Gewenste Oplossing:

Als de bedrijven die meedoen met de vouchers op de hoogte worden gesteld over hoe het werkt zodat de klant met een tevreden gevoel naar huis gaat.

De vouchers goedkoop aanbieden want het is evengoed al veel wat je betaal voor een persoon of de vouchers verlagen .

Met vriendelijke groet E.M.Jupijn