Klacht over Vakantieveilingen.nl: Loomdeals

Mijn Klacht:

Zelfde verhaal zelfde probleem. Op 19 juli veiling gewonnen voor de o zo bekende loombandjes bij loomdeals.nl. Netjes afgewacht want het zou binnen 10 dagen verstuurd worden. Niks gekregen dus maar gebeld met vakantieveilingen die mij vertelde dat ik per mail contact op moest nemen met loomdeals.nl. Na 2 dagen kreeg ik mijn antwoord dat het begin van die week verstuurd zou worden. Nog niks gehad en weer gebeld met vakantieveilingen die mij toen opeens vertelde dat zij niks meer wilden doen want ik zat buiten de 14 dagen zichttermijn terwijl ik daarvoor het probleem al gemeld had en het maar met loomdeals.nl moest uitvechten. Meerdere mails gehad en verstuurd maar mijn geduld zou beloond worden want vorige week zouden ze binnenkomen vanwege douane problemen en noem alles maar op. Ik wil dit alles annuleren maar volgens loomdeals.nl (fleur) kan dit niet en heb ik vandaag te horen gekregen dat er op zeer korte termijn de spullen verstuurd zullen worden. Ben er nu al een maand mee bezig..

Gewenste Oplossing:

Dat zij stoppen met de veiling aanbieden en dat mijn order geannuleerd wordt en mijn geld terug krijg waar ik twee weken geleden al om gevraagd heb. Loomdeals.nl moet stoppen met hun praktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer om te vernemen dat u al zo lang op uw pakket moet wachten. Helaas is er door onder andere een douanecontrole een vertraging ontstaan in het versturen van de Loompakketten. De aanbieder werkt hard om iedereen alsnog zo spoedig mogelijk het pakket te bezorgen, maar is hierbij helaas gehinderd door de grote aanvraag. Op basis hiervan is het dan ook niet mogelijk om het arrangement te annuleren. Wij gaan er vanuit dat het pakket eind deze week en anders begin volgende week alsnog bij u bezorgd wordt. Mocht u het pakket volgende week woensdag nog niet hebben ontvangen dan vernemen wij dat graag van u. Eventuele inhoudelijke klachten over het pakket kunt u kwijt bij de aanbieder zelf via [email protected] Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 augustus 2014 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het jammer om te vernemen dat u al zo lang op uw pakket moet wachten. Helaas is er door onder andere een douanecontrole een vertraging ontstaan in het versturen van de Loompakketten. De aanbieder werkt hard om iedereen alsnog zo spoedig mogelijk het pakket te bezorgen, maar is hierbij helaas gehinderd door de grote aanvraag. Op basis hiervan is het dan ook niet mogelijk om het arrangement te annuleren.

Wij gaan er vanuit dat het pakket eind deze week en anders begin volgende week alsnog bij u bezorgd wordt. Mocht u het pakket volgende week woensdag nog niet hebben ontvangen dan vernemen wij dat graag van u.

Eventuele inhoudelijke klachten over het pakket kunt u kwijt bij de aanbieder zelf via [email protected]

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dus dit is jullie oplossing? 5,5 week moeten wachten op iets en de tekst die Loomdeals.nl gebruik kopiëren en plakken en waar al drie keer id toegezegd dat ik al binnen zou moeten hebben. Ik ga hier niet mee akkoord en zal dit bij iemand neerleggen die het juridisch uit zal zoeken aangezien jullie heel makkelijk gebruik maken van de 2 weken zichttermijn

Klacht: Loomdeals

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen