Terug

Klacht: Loom-deals

S. Dijkstra op 27 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

30 dagen levertijd verstreken, veiling geannuleerd. Klant krijgt geld terug.

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2014

Een klant heeft op 21 juli een veiling gewonnen voor een pakket loombandjes via Vakantieveilingen.nl en deze ook betaald, maar heeft het pakket tot nu toe niet ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd en twijfelt aan de kwaliteit van het product, terwijl hij vreest dat anderen ook zijn opgelicht.

Mijn Klacht:

Op 21 juli jl. heb ik een veiling gewonnen voor een pakket loombandjes op vakantieveilingen. Ik heb ook de veiling op 21 juli jl. betaald en het pakket besteld. Ik wilde graag met mijn zoontje in de vakantie leuke dingen maken maar de vakantie is inmiddels al even voorbij. Ik heb de andere klachten eerder al gelezen dus ik dacht ik wacht het nog even af. Nu wordt mijn geduld wel erg op de proef gesteld. Ik vind dit echt niet kunnen. Een beetje vertraging oke maar ik heb de hoop opgegeven dat het pakket nog komt. Ik denk dat er heel veel mensen opgelicht zijn…… Het pakket schijnt ook nog van hele slechte kwaliteit te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ook ik wil mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u het product nog steeds niet heeft ontvangen. Op 21 juli 2014 heeft u de veiling gewonnen en gereserveerd. Omdat de 30 dagen levertijd inmiddels zijn verstreken, hebben wij de veiling voor u kunnen annuleren. Het betaalde bedrag ontvangt u binnen enkele werkdagen terug op uw rekening. Wij hopen dat u tevreden bent met deze geboden oplossing. Onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijk groet, Amanda - Webcare VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 28 augustus 2014 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

30 dagen levertijd verstreken, veiling geannuleerd. Klant krijgt geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het