[email protected] op 04 maart 2021 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling bij Vakantieveilingen.nl, die op 17 februari is geplaatst. Ondanks de belofte van levering binnen 5 werkdagen, is de bestelling nog steeds niet ontvangen. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen, maar ontvangt alleen standaardreacties en geen adequate ondersteuning van de klantenservice.
Op de site staat levering binnen 5 werkdagen.
Bestelling van 17 februari nog steeds niet ontvangen.
Klacht al 3 keer gemeld maar elke keer een standaard reactie terug ivm drukte… en 1 reactie dat ik zelf maar contact op moet nemen met de leverancier helaas deze reageer helemaal niet.
Geen enkele service van VakantieVeilingen .
Als de afspraak wordt na gekomen of site aanpassen naar 14 dagen bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
