Mijn Klacht:
Mijn dochter van 16 jaar heeft onlangs een account aangemaakt bij vakantieveilingen.nl en een veiling gewonnen. Deze veiling heeft ze niet betaald en er is een incasso ingesteld via Intrum Justitia. Uiteindelijk heb ik hier notie van gekregen en vervolgens gebeld naar Intrum Justitia. Verbaasd dat het mogelijk is dat een minderjarige dit kan doen, heb ik deze man hierop aangesproken. Hij vertelde mij doodleuk dat zelfs kinderen van 10 jaar dit soort acties uitvoeren en reizen winnen welke niet betaald worden. Nu heb ik op advies (omdat anders de rekening veel hoger wordt) toch de rekening betaald, waarna ik ben gaan speuren op internet. Ik kom zelfs berichten tegen uit 2015 met dezelfde klachten, waaruit blijkt dat vakantieveilingen hier kennelijk helemaal niets aan doet. Verder wordt geschreven door een medewerker zelf, dat een minderjarige financieel niet aansprakelijk gesteld mag worden. Overal moet een minderjarige zich legitimeren, maar vakantieveilingen doet hier niets mee. Dit is niet meer van deze tijd en ronduit belachelijk.Een schande dat het na jaren nog altijd mogelijk is en er dus niets aan gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dus ook mijn betaalde kosten terug, net zozeer dit bij anderen ook is hersteld. Verder dat vakantieveilingen nu wel actie onderneemt om dit soort toestanden tegen te gaan.
