Klacht: kortingcodes

Kelvin Sosef op 02 mei 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 3 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat de desbetreffende codes niet werken, terwijl u wel voldoet aan de gestelde voorwaarden. Zou u het emailadres van uw account door willen sturen naar ons email adres...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 2 mei 2016

Er zijn verschillende kortingscodes voor Vakantieveilingen.nl die inconsistent functioneren. Ondanks dat de klager voldoet aan de voorwaarden, werken de codes regelmatig niet. Drie specifieke codes, die beloofden korting te geven, waren allemaal ongeldig.

Mijn Klacht:

Op verschillende sites kom je kortingscodes tegen voor vakantieveilingen.
De ene keer werken ze wel en de andere keer niet. Ook al voldoe je aan de gestelde voorwaarden, regelmatig doen ze het niet.

Op dit moment ben ik 3 codes tegen gekomen, maar werken allemaal niet. Terwijl ze het wel zouden moeten doen volgens de voorwaarden.

Code: VOORJOU!YEY24AX (10 euro korting)
Code: WELKOM!LEM5HDS ( 5 euro korting)
Code: WELKOM!FCJVYG3 (5 euro korting)

Gewenste Oplossing:

Als ik 3 werkende codes krijg, 2x voor 5 euro korting en 1x voor 10 euro korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 03 mei 2016 om 18:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te lezen dat de desbetreffende codes niet werken, terwijl u wel voldoet aan de gestelde voorwaarden. Zou u het emailadres van uw account door willen sturen naar ons email adres [email protected] in combinatie met een korte omschrijving van uw klacht alstublieft? Wij zullen er dan voor zorgen dat u nieuwe codes toegestuurd zult krijgen.

Met vriendelijke groet,

Wim webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM