Terug

Klacht: Kliniek gesloten House of Improvement te Tilburg

Margotvt op 27 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Veiling is geannuleerd. Het betaalde bedrag wordt binnen afzienbare tijd teruggestort naar de rekening van de klant.

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Een klant had een afspraak voor een IPL-behandeling bij House of Improvement in Tilburg, waarvoor hij op 25 januari 2015 een bevestiging ontving. Bij aankomst op de afgesproken datum bleek de kliniek gesloten, met alleen een briefje op de deur, en de klant ontdekte later dat de website van de kliniek niet meer bestond. Hij uitte zijn onvrede over het feit dat hij had geboden op een behandeling die niet meer beschikbaar was via vakantieveilingen.nl.

Mijn Klacht:

Ik had vandaag een afspraak staan bij House of Improvement voor een IPL behandeling.
Op 25-01-2015 kreeg ik nog een e-mail van hun ter herinnering aan de afspraak op 27-01-2015.
Ik ben 50 km (heen & terug) gereden naar House of Improvement, maar de zaak was dicht, enkel een briefje op de raam dat ze gesloten waren naar omstandigheden.
Nou kom ik op internet erachter dat hun website niet meer bestaat en dat meerdere mensen hier ook last van hebben.
Ik heb op iets geboden wat men (vakantieveilingen.nl) mij niet kan aanbieden

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn aankoopbedrag inclusief veilingkosten (63 Euro) terug krijg.
.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Vervelend dat u voor een dichte deur heeft gestaan. Uit onze gegevens blijkt dat u reeds contact met onze klantenservice heeft gehad en dat de veiling al voor u is geannuleerd. Het veilingbedrag inclusief administratiekosten, wordt binnen 1,5 week teruggestort naar uw rekening. Dit zullen wij doen naar het rekeningnummer waarmee de veiling destijds is betaald. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 28 januari 2015 om 21:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Veiling is geannuleerd. Het betaalde bedrag wordt binnen afzienbare tijd teruggestort naar de rekening van de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Margotvt

Heeft op 01 februari 2015 om 19:49 geantwoord

Ik ben blij dat vakantie veilingen mij de gehele kosten van de veiling terug boekt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het