Mijn Klacht:
camping kratochivil in Cihalin was niet na beschrijving tenten met schimmel koelkast kapot geen zwembad foto’s waren gewoon bedrog .
Gewenste Oplossing:
als alles in orde was na beschrijving en foto's
Klacht: klacht over vakantie in tsjechie
meneer-xx op 14 juli 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:
geen tegenbericht ontvangen, klacht = opgelost met aanbieder
Een klant heeft een klacht ingediend over de vakantie in Tsjechië, waarbij de ervaring op camping Kratochivil in Cihalin niet overeenkwam met de beschrijving. Er werd melding gemaakt van schimmel in de tenten, een kapotte koelkast en het ontbreken van een zwembad, terwijl de gepresenteerde foto's misleidend waren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat uw ervaring bij deze aanbieder niet naar wens is geweest. Heeft u op het moment zelf uw onvrede kenbaar gemaakt bij de aanbieder? Zo niet, zou u dit dan alsnog schriftelijk willen doen? Zo geeft u de aanbieder de kans om de kwestie voor u op te lossen. Komt u er met de aanbieder niet uit, laat u dit dan aan ons weten via [email protected]. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 01 september 2014 om 15:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
geen tegenbericht ontvangen, klacht = opgelost met aanbieder
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
